Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der CtrlE Consulting & Holding GmbH (nachfolgend „Anbieter”) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde”) über die Nutzung der Plattform KI-Optimierung / AIVIS unter ki-optimierung.at.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
Anbieter:
CtrlE Consulting & Holding GmbH
Leitnerberg 14a, 4490 St. Florian, Österreich
Tel: +43 660 5810753
E-Mail: office@ctrleconsulting.com
UID: ATU79081538 | FN: 596936 y (Landesgericht Linz)
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Kostenloser GEO-Check
Der Anbieter stellt einen kostenlosen, einmaligen GEO-Check (Generative Engine Optimization Analyse) zur Verfügung. Der Kunde erhält eine automatisierte Analyse seiner Website-Sichtbarkeit in ausgewählten KI-Sprachmodellen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Analysezeitraum oder eine bestimmte Anzahl an Anfragen besteht nicht. Der GEO-Check ist ein unverbindlicher Informationsservice ohne Beratungscharakter.
3.2 Portal-Abonnements
Der Anbieter bietet kostenpflichtige Abonnements für die laufende KI-Sichtbarkeitsüberwachung (AIVIS Portal) an. Die verfügbaren Pakete und deren Preise sind auf der Website unter ki-optimierung.at/ki-portal/ abrufbar. Aktuell werden folgende Pakete angeboten:
- Starter: € 49,00 / Monat (exkl. USt. für Unternehmer, inkl. USt. für Verbraucher)
- Pro: € 149,00 / Monat (exkl. USt. für Unternehmer, inkl. USt. für Verbraucher)
- Agency: € 399,00 / Monat (exkl. USt. für Unternehmer, inkl. USt. für Verbraucher)
Der genaue Leistungsumfang je Paket ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website. Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln und zu erweitern.
3.3 Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 95 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Ausfälle Dritter wie KI-Anbieter oder Hosting). Ein Recht auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.
4. Vertragsschluss
Durch die Bestellung eines Abonnements auf der Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Zahlung durch den Zahlungsdienstleister (Stripe) und Aktivierung des Portal-Zugangs durch den Anbieter zustande. Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Preise und Zahlung
Die angegebenen Preise für Abonnements verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung wird automatisch über den Zahlungsdienstleister Stripe eingezogen. Der Kunde verpflichtet sich, gültige Zahlungsdaten zu hinterlegen und für ausreichende Deckung zu sorgen.
Bei fehlgeschlagenem Zahlungseinzug ist der Anbieter berechtigt, den Portal-Zugang bis zum Zahlungseingang zu sperren. Bei wiederholten Zahlungsausfällen kann der Anbieter das Abonnement außerordentlich kündigen.
6. Laufzeit und Kündigung
Abonnements werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und verlängern sich automatisch monatlich. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Kundenportal oder per E-Mail an office@ctrleconsulting.com. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen.
Der Anbieter kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: schwerem Missbrauch der Plattform, Verstoß gegen diese AGB, wiederholtem Zahlungsverzug oder Insolvenz des Kunden.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) steht grundsätzlich ein Rücktrittsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Da es sich bei den Portal-Abonnements um digitale Dienstleistungen handelt, erlischt das Rücktrittsrecht, sobald der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 13 FAGG).
Durch Abschluss des Abonnements stimmt der Verbraucher ausdrücklich zu, dass der Anbieter sofort mit der Leistungserbringung beginnt, und bestätigt, dass er damit sein Rücktrittsrecht verliert.
8. Nutzungsrechte
Der Anbieter räumt dem Kunden für die Dauer des Abonnements ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform gemäß dem gebuchten Paket ein. Der Kunde ist nicht berechtigt, den Zugang an Dritte weiterzugeben, die Plattform zu reverkaufen oder im Rahmen eigener Dienstleistungen ohne separate Vereinbarung einzusetzen.
Alle Analyse-Ergebnisse und Reports, die der Kunde über die Plattform erhält, darf er für interne Zwecke und zur Beratung seiner eigenen Kunden verwenden. Eine Weitergabe der rohen API-Daten oder eine Vermarktung der Daten als eigenständiges Produkt ist nicht gestattet.
9. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und insbesondere keine Inhalte zu analysieren, die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten. Der Anbieter ist unverzüglich zu informieren, wenn der begründete Verdacht besteht, dass unbefugte Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben.
10. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen.
Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der von KI-Sprachmodellen gelieferten Antworten, da diese von Dritten (Anthropic, OpenAI, Google, Perplexity) betrieben werden und außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen. Die Analyse-Ergebnisse sind als Informationsgrundlage, nicht als Rechts- oder Unternehmensberatung zu verstehen.
Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen der AGB und Preise
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB und Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail zu ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als akzeptiert. Im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Abonnement zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen. Auf dieses Recht wird der Kunde in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht in Linz (Österreich) ausschließlich zuständig. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Zuständigkeitsregelungen des österreichischen Rechts.
Für Verbraucher besteht die Möglichkeit der Online-Streitbeilegung über die EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nehmen daran nicht teil.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.